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ゆかすけ

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  • お絵かき大好きの看護師です
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逆切れ・・・・><(医療ネタ)

yukasukeblog

ハイデリヒの絵は関係ありませんが、今回の記事は医療ネタです。
昨日の準夜勤は、ものすごく大変でした><
3時に帰宅し、拙宅で模写絵描きました。
どのシーンかわかるかなぁ・・・・

この状況をレポします^^;)
結構、私の言葉遣いが乱暴ですが、救急外来の状況を知りたい方、
興味のある方は続きをどうぞ・・・・

感染性胃腸炎が大流行しています。
これが落ち着くと、次はインフルエンザですよ><
皆さん!!

手洗いうがいこまめにしましょう・・・・


ではでは、救急レポ行きます(苦笑)


16時半から引き継ぎの申し送りがあるのですが、
イスに座って聞いて入られないほど、バタバタしていました。

休むことなく鳴る電話、受付カウンター、待合室は患者さんでいっぱいでした。
今までの経験で、引継ぎ時間にこういう状態の時って
その勤務帯もずっと忙しいことがほとんど・・・・

私は電話当番のリーダーでしたので気が重かったです><

何しろ私が住んでいる地域は「急性胃腸炎」が大流行。
「感染性胃腸炎」とも言いますが、いわゆるおなかの風邪です。
コレがまた、家族じゅうで感染したり・・・・
感染力が強く、毎年この時期に大流行をします。

ノロウィルス・・・多分コレなんでしょうね・・・・・

まずは抵抗力が弱い子供が感染し、
親が看病で疲れているところで感染。
家族中が吐く、下痢をする・・・・・

下痢のほうはまあ何とかなるのですが、
吐くのは我慢できない人が多いです。
待合室は小さな子供でいっぱい・・・・・

看護婦さーーーーん!!!
子供がイスで吐いちゃったんですがーーー!!!!!

診察はまだですか!!!
うちの子吐きっぱなしなんです。水分が全然取れないし、
ぐったりしているんです><

と母親たちの表情は心配する気持ちで、引きつっていました。

お母さんが怒るのも無理はない><
待ち時間なんと3時間から3時間半ですから!!!!

患者の人数が多いことは待合室にいればお母さんたちも理解できる。
来院してから、診察までに時間がものすごくかかり、
16時過ぎに病院に来た患者が20時にもまだ見てもらっていない
状況・・・・

その原因は、まず脱水の子が多く
血液検査、点滴、検査結果説明などのために一人当たりにかかる時間がながい・・・
それは仕方がないこと・・・・
一番の原因は当直の先生。

当院の当直は初めて、経験年数もきっと少ないのでしょうね・・・
要領が悪いというか><

病棟に入院した子供も多く、中には痙攣が止まらず途中で
病棟から呼ばれて席をはずしたり、この繰り返し。

先生も一生懸命でした><
先生を攻めようとは思いません。でも、祭日や週末は必ず込み合うので
常勤の先生を当直にして欲しかったです><

いつ呼ばれますか?と聞かれ、後○番目ですよ・・・・と
返事をしてもいっこうに進みやしない・・・・

ついにお母さんたちは切れ始めました><
「なんですかこの待ち時間!大きな病院にいきなさいってかかりつけの先生が言うから、急いできたのに!!!」

わかります、そうですよね><
でも、みんな同じ症状なので順番でお呼びします><
こうやって、ひたすら謝るしかないんですよ私たちは・・・

私は電話当番だったので、誤りったり、電話に出たり・・
救急外来は子供だけではないので、他にも手を切った、
転んで頭を打った、鼻血が止まらない、めまいがする・・・・
たくさんの救急車からの電話・・・・それ以外に直接病院に来る方もいます。
それの対応で、パニックですよ><

うちの病院がはじめての診察の方はカルテを作らないといけません。
受付、会計の事務の方も2人で大忙し、
前記事にコメントくださった方が昨日一緒に働いた方なのですが
苦情等は受付や電話当番に向けられることが多いので
精神的ストレスってものすごいんですよ・・・><

私は小児科病棟にもう一人先生がいないか・・・
いれば何人かでいいので診察して欲しいって電話をしました。
臨床研修医の先生が一人いたのですが、研修医では一人で診察、処方はまだしないので、無理といわれました。
そんなことで、内線電話も使いっぱなし・・・

すると・・・・
外線電話を引き継ぐ守衛室から電話がありました・・・・・

「あのさー守衛だけど、患者の電話が全然つながらないんだけど、
どうなってんの?コッチは患者の苦情が多くて怒鳴られるし、
困ってんだよ!!!どうにかできないの?!」

この電話に私、切れました
なにぃーーーーーー!!!!!


ふざけんな!!

私、久々に逆切れしました!^^;)
滅多に職場では怒らない私なのですが、このときばかりは
逆切れスイッチ入りましたね!!
久しぶりに、言い返し、怒鳴りましたよ!守衛のおじさんに!!!

「何言ってるんですか!!
コッチだって待ち時間長くて苦情対応しているんです!
そんなこと言われたって、そのやり取りで内線電話使っていたんだから
仕方がないでしょ!!!!
つながらない苦情くらいそっちで何とかしてくださいよ!!!」

う~んこんな内容で怒鳴ったかな・・・・熱くなりすぎで何をしゃべったのか忘れた・・・><
久々に切キレましたw

ちょうど昼間から外来師長も手伝ってくれていました。
即、師長に伝えました。
「守衛の方に怒鳴りました」といきさつをすべて説明しました。
そして、守衛室に行ってきてくれました。
この状況を説明しに?私が怒鳴った謝罪に?(苦笑)
とにかく、苦情殺到の状況を言いに行ってくれました。
(勤務表つくりに来たのに、少し手伝ったくれました・・・・
師長が帰宅したのは22時ですよ・・・・><
申し訳ないです・・・・・お休みなのに・・・)

どこの病院でもこの感染性胃腸炎が大流行・・・
20人30人待ちだそうで、条件は同じ。
数少ない、救急病院は大変だったでしょうね><

こんなことで昨晩は振り回されました。
大物(重症患者)が来なかったのが幸いです><
この状況で心筋梗塞やくも膜下出血なんかがきたらと思うと
怖いですね・・・・・><

救急台帳の整理をしたのは勤務が終わってから・・・・
集計すると、準夜帯受診患者51人、救急車8台、入院4人
電話件数110人・・・・・

患者数はそうでもないのにこの忙しさって何?
がっくりですよ・・・・・
やはり、休日の当直医は常勤の先生にして欲しいです><

帰宅したのは夜中の3時です。
私たち、準夜の看護師は食事も水分摂取も出来ずに疲れました。
食事をしていない分、
血糖値が低くこういう時って怒りっぽくなるでしょ?
久々に守衛に逆切れしてしまいましたが、今思うと
チョッと恥ずかしかったかな・・・・・
大声で怒鳴ったし><
でもさ、電話つながらないのなら、
なぜなのか直接救急に顔出すとか、込み合っている理由を聞きにこいよ!!

久々に地が出ました・・・><


私信>
tokuさんお疲れ様!!
昨日は本当にお疲れ様でした・・・・
お恥ずかしい姿を見せちゃいましたね><

タイミングが悪すぎますよ、守衛・・・・
はっきりいってムカつきました。
滅多に怒らないので、怖がらないでねw

明日からもがんばりましょう!!!
コメントありがとうございました!!
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2006/11/24 14:27|仕事・医療関係CM:5
コメント
遅くなって申し訳ありません。
コメントありがとうございました・・・・
ではでは、お返事ですw

Licheさんこんばんは
お返事、遅くなりました。
絵チャではお世話になり、いつもありがとうございます^^

今回の夜勤は色々大変でしたので、ありのままを記事にしました^^;)
口調も思わず悪くなり、お恥ずかしいです^^;)
滅多に怒鳴らない私ですが、我慢の限界でしたわ><

時々、このブログは仕事の愚痴をこぼしております。
気になさらないで、軽い気持ちで読んでいただけると幸いです(苦笑)


某さまこんばんは、某さまも医療職・・・・><
色々大変ですよね・・・・
職種は違いますが、うちもろくに昼休みは取れません・・・
一人ずつ交代がほとんどです^^;)
外来に来て、さらに食事するのが早くなったかもです・・・・・(涙)
私は、日勤時、昼食事時間10~15分のことが多いです><
よくないですよね・・・・消化に悪いですわ・・・
コメントにありましたが、自分だけが忙しいってイヤですよね・・・
みんなで協力しあいたいものです。



Leeさんこんばんは!
コメントありがとうございます。
どうも怒りがおさまらないうちに、この夜勤の出来事を記事にしたので、今読むとお恥ずかしいです><
皆さんにも状況が伝わってたようで、愚痴ではありますが記事にしてよかったと思っております。

○○ちゃんが怒鳴ったなんて相当だね・・って同僚が言っていたらしいです^^;)

母親と医療者。
両者の立場がよくわかるため、つらかったですね・・・・
医師ではないくせに、
「ナウゼリン坐薬を先に入れてお待ちください」って言いたかったくらいです(笑)

この感染性胃腸炎がおさまってくると今度はインフルエンザですね><
タミフルの処方が増えてきますね。
タミフルも色々言われていますが、
薬剤って少なからず、副作用がつき物ですし、難しいですね><
ゆかすけ@管理人 #3ofygqbY|2006/11/26(日) 22:09 [ 編集 ]
ゆかすけさん、夜の勤務(それも激務)お疲れ様でした。いやですよね、この季節。仕方ないとはいえ、待たされると母親は苛立つし、こっちも苛立つし、それを煽るようなことする人が出てくるし・・・・。
「まだなんですか!」って言われてもねぇ・・・誰もさぼっちゃいないんですよね。
母の立場もわかるけど、医療従事者の立場もあって、とっても大変だし辛いと思いますが・・・がんばってください・・・としか、私には言いようが無いので・・・。

薬局にもそういう人、いっぱい来ましたから・・・・。
Lee #rhGELEd6|2006/11/25(土) 23:21 [ 編集 ]
よく行っていらっしゃいvv
Liche #PkDNMoVI|2006/11/25(土) 08:05 [ 編集 ]
コメントは後ほど書きますね^^
仕事、仕事・・・・
行ってきます><
ゆかすけ@管理人 #3ofygqbY|2006/11/25(土) 07:17 [ 編集 ]
何か読んでいようとすると状況がいきいきと伝わってわ、自分も分からなくわくわくされますね><;;
き・・切れましたよね(がくがく)
日本語に下手で・・
「大変ですね、御苦労さまでした。」しか言えなくて申し訳ありませんが・・><;;
伝えたい心は山盛りのように大きいです。
本当にお疲れさまでした:D 休む時間は楽に休んでくださいね^^!
早く流行病が退治されたらと思って^^;本当に大変ですね・・病院で働いているみなさんには:-0・・
長文のコメント失礼しました<-
流行性病気だってまた心配になりますね、風邪など引かないようご自愛下さいね^^
それでは:D
Liche #UaBySOKE|2006/11/24(金) 21:42 [ 編集 ]
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